화재경보기가 반복해서 울릴 때, 상담 전에 남길 기록

경보가 울리면 안전 확인이 먼저입니다

화재경보가 발생했을 때 이전에도 같은 일이 있었다는 이유로 오작동이라고 단정하지 마세요. 화재가 의심되면 설비 확인에 시간을 쓰지 말고 건물의 피난 안내에 따라 안전을 확보하고 119에 신고하세요. 온라인 상담은 긴급 신고 수단이 아닙니다.

화재가 아닌 상황에서 발생하는 경보를 비화재보라고 부릅니다. 원인을 확인하려면 실제 발생 상황과 설비 상태를 함께 살펴야 합니다.

반복되는 상황을 짧게 메모하세요

소방청 화재 피난안전매뉴얼은 비화재보의 원인으로 먼지, 습도, 누수, 설치 환경 등을 설명하고 발생 일시와 장소, 원인, 조치 결과를 기록하도록 안내합니다. 같은 경보라도 원인은 다를 수 있으므로 특정 부품의 고장으로 미리 단정하지 않는 것이 좋습니다.

• ✓발생 날짜·시간과 반복 간격
• ✓층·호실·구역 등 경보가 발생한 위치
• ✓안전하게 확인할 수 있는 수신기 표시 내용
• ✓당시 공사·청소·조리·누수 등 주변 상황
• ✓이전에 점검하거나 교체한 내용

감지기와 수신기를 함께 살펴야 합니다

자동화재탐지설비 상담에서는 감지기만 바꿔야 하는지 묻기보다 어떤 표시와 경보가 반복되는지 전달해주세요. 현장 확인을 통해 감지기 상태와 설치 환경, 배선과 수신기 연결 상태 등 필요한 점검 범위를 정리합니다.

경보를 멈추기 위해 감지기를 떼거나 설비를 임의로 차단하지 마세요. 관리 담당자에게 상황을 전달하고 원인 확인과 필요한 조치를 요청하세요.